서비스 이용약관
본 약관은 ODDTABLE(오드테이블, 이하 "회사")이 제공하는 'SNS 자동화 솔루션'(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 정합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 소상공인 사업자에게 제공하는 브랜드 정의 및 숏폼 콘텐츠 자동 제작·발행 지원 서비스의 이용에 관한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- 서비스: 회사가 제공하는 콘텐츠 생성 가이드 수립, AI 기반 숏폼 영상 제작, 검수·승인 지원, 발행 대행을 포함한 일체의 용역
- 이용자: 회사와 개별 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 사업자
- 콘텐츠 생성 가이드: 이용자 매장의 브랜드 포지셔닝, 톤앤보이스, 비주얼 디렉션 기준을 정리한 문서로, 콘텐츠 제작의 기준이 되는 산출물
- 제작물: 서비스 수행 과정에서 산출되는 영상, 이미지, 자막, 문안 등 결과물
- 개별 계약: 회사와 이용자가 서면 또는 전자적 방법으로 체결하는 계약으로, 이용요금·계약 기간·발행 주기·발행 채널 등 구체적 조건을 정한 것
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 회사 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지하고 개별 통지합니다.
본 약관과 개별 계약의 내용이 상충하는 경우 개별 계약이 우선합니다.
제4조 (계약의 성립)
서비스 이용 계약은 다음 절차로 성립합니다.
- 이용자의 상담 신청 접수 및 회사의 연락 (영업일 3일 이내)
- 매장 상황·목표 확인 및 이용요금·계약 기간·발행 주기 협의
- 개별 계약 체결
- 콘텐츠 생성 가이드 수립 및 자동화 시스템 구축
회사는 다음의 경우 계약 체결을 거절하거나 보류할 수 있습니다.
- 이용자가 제공한 정보가 허위이거나 확인이 불가능한 경우
- 법령상 광고가 제한되는 업종으로서 필요한 인허가·심의를 확인할 수 없는 경우
- 서비스의 기술적·운영적 범위를 벗어나는 요구가 전제된 경우
제5조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스의 범위는 다음과 같으며, 구체적 수량과 주기는 개별 계약에서 정합니다.
- 콘텐츠 생성 가이드 수립: 브랜드 분석·진단, 포지셔닝, 톤앤보이스, 비주얼 디렉션
- 콘텐츠 생산 파이프라인 구축 및 발행 채널·주기 협의
- AI 기반 세로형 숏폼 영상 제작 (인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠 기준)
- 제작물 전달 및 이용자 검수·승인 지원
- 이용자가 위임한 경우 발행 대행
- 사장님 포털(app.ad-prompt.com) 제공: 제작 요청 접수, 진행 상태 조회, 제작물 검수·승인. 포털 로그인은 Google 계정 인증을 이용하며, 회사가 처리하는 개인정보의 범위는 개인정보처리방침에 따릅니다.
서비스 수행에 사용되는 생성형 AI 도구의 이용료는 회사가 부담하며, 이용자가 별도로 결제할 의무는 없습니다.
제작물은 회사가 지정한 방법(다운로드 링크 등)으로 전달되며, 다운로드 가능 기간은 전달일로부터 1주입니다. 이용자는 해당 기간 내에 제작물을 수령·보관하여야 하며, 기간 경과 후의 재전달은 회사의 보관 상황에 따릅니다.
제6조 (검수 및 승인)
모든 제작물은 발행 전 이용자의 검수·승인 절차를 거칩니다. 회사는 이용자의 승인 없이 제작물을 발행하지 않습니다. 검수·승인은 사장님 포털 또는 회사가 안내하는 방법으로 진행합니다.
이용자는 검수 단계에서 수정을 요청하거나 발행하지 않을 것을 선택할 수 있습니다. 수정 요청의 범위와 횟수는 개별 계약에서 정한 바에 따르며, 콘텐츠 생성 가이드의 기준을 벗어나는 전면 재제작 요청은 별도 협의 대상입니다.
이용자가 개별 계약에서 정한 기간 내에 검수 결과를 회신하지 않는 경우, 회사는 해당 회차의 제작 의무를 이행한 것으로 보며 발행은 보류됩니다.
제7조 (이용자의 자료 제공 및 권리 보증)
이용자는 서비스 수행에 필요한 매장 사진, 메뉴·상품 정보, 브랜드 자료 등을 제공하여야 합니다. 자료 제공이 지연되는 경우 그로 인한 일정 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
이용자는 제공하는 자료에 대해 다음을 보증합니다.
- 해당 자료를 서비스 수행 및 콘텐츠 발행에 이용할 정당한 권리를 보유함
- 자료에 인물이 포함된 경우 해당 인물의 초상 이용 동의를 확보하였음
- 자료의 내용이 허위·과장 광고에 해당하지 않으며 관련 법령을 위반하지 않음
이용자가 제공한 자료로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 이용자가 이를 해결하고 회사에 발생한 손해를 배상합니다.
제8조 (이용요금 및 결제)
이용요금, 청구 주기, 결제 수단은 개별 계약에서 정합니다. 초기 구축에 해당하는 시작 패키지 비용은 계약 조건에 따라 감면될 수 있습니다.
이용자가 정해진 기일까지 요금을 납입하지 않는 경우, 회사는 이용자에게 통지한 후 서비스 제공을 일시 중지할 수 있습니다.
제9조 (계약 기간, 해지 및 환불)
계약 기간은 개별 계약에서 정합니다. 계약 기간 만료 시 당사자 간 합의로 갱신할 수 있습니다.
이용자는 계약 기간 중 서면 또는 전자적 방법으로 해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 환불액은 다음을 공제한 나머지 금액으로 합니다.
- 해지 시점까지 이미 수행된 작업분에 해당하는 금액
- 잔여 기간 금액의 10%에 해당하는 위약금
- 계약 기간 조건을 전제로 감면받은 시작 패키지 비용 (해당 작업이 이미 완료된 경우)
회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 위약금은 공제하지 않습니다.
회사는 이용자가 제12조의 금지행위를 하거나 요금을 상당 기간 납입하지 않는 경우, 시정을 요구한 후 계약을 해지할 수 있습니다.
제10조 (지식재산권)
회사가 제작하여 이용자에게 전달한 제작물의 이용 권리는 이용요금이 완납된 시점에 이용자에게 귀속되며, 이용자는 자신의 사업 홍보 목적으로 제작물을 자유롭게 이용할 수 있습니다.
다만 다음은 회사에 유보됩니다.
- 콘텐츠 제작에 사용된 프롬프트, 파이프라인, 자동화 시스템 및 그에 관한 노하우
- 회사가 자체 보유한 템플릿, 고정 캐릭터 등 공통 자산
회사는 이용자의 사전 동의를 받아 제작물을 회사의 포트폴리오·홍보 자료로 이용할 수 있습니다.
생성형 AI로 제작된 결과물의 저작권 귀속에 관한 법령·판례가 변경되는 경우, 당사자는 협의하여 본 조를 조정합니다.
제11조 (회사의 의무)
- 회사는 개별 계약에서 정한 범위와 주기에 따라 성실하게 서비스를 제공합니다.
- 회사는 콘텐츠 생성 가이드의 기준을 유지하여 제작물의 일관성을 관리합니다.
- 회사는 서비스 수행 과정에서 알게 된 이용자의 영업 정보를 계약 목적 외로 이용하지 않습니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
제12조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회사가 제공한 자동화 시스템·프롬프트를 무단으로 복제·유출하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 제작물을 계약 범위를 벗어나 제3자에게 재판매하거나 재라이선스하는 행위
- 허위·과장 광고, 타인의 권리를 침해하는 내용의 제작을 요구하는 행위
- 발행 채널의 운영 정책을 위반하는 방식의 발행을 요구하는 행위
제13조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 서비스의 품질 향상을 위해 제작 방식·사용 도구·발행 절차를 변경할 수 있습니다. 다만 개별 계약에서 정한 발행 수량과 채널이 축소되는 변경은 이용자의 동의를 받습니다.
천재지변, 외부 플랫폼 또는 AI 서비스 제공자의 장애·정책 변경 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스 제공이 일시 불가능한 경우, 회사는 이를 지체 없이 통지하고 해당 회차를 이월하거나 요금을 정산합니다.
제14조 (면책)
회사는 성실하게 서비스를 제공하되, 다음에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 콘텐츠 발행에 따른 도달수, 팔로워 증가, 매출 등 성과의 달성 여부. 회사는 특정 수치의 성과를 보장하지 않습니다.
- 인스타그램·유튜브 등 외부 플랫폼의 정책 변경, 알고리즘 변경, 계정 제재. 다만 회사의 귀책사유로 인한 경우는 제외합니다.
- 이용자가 제공한 자료의 오류·허위 기재로 발생한 손해
- 이용자가 검수 단계에서 승인한 제작물의 내용에 기인한 분쟁. 다만 회사가 관련 법령 위반 사실을 알았거나 알 수 있었던 경우는 제외합니다.
AI로 생성된 영상은 기술적 특성상 일부 장면의 표현이 실제와 다르거나 어색할 수 있습니다. 이용자는 검수 단계에서 이를 확인하고 발행 여부를 결정합니다.
의료·의약·건강기능식품 등 광고가 법령으로 제한되는 업종의 경우, 관련 심의·인허가 절차의 이행 책임은 이용자에게 있습니다.
제15조 (개인정보의 보호)
회사는 서비스 제공을 위해 수집하는 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제16조 (분쟁의 해결 및 관할)
본 약관과 개별 계약에 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다. 회사와 이용자 간 분쟁은 상호 협의로 해결하기 위해 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제17조 (사업자 정보 및 문의)
- 상호: ODDTABLE (오드테이블)
- 대표자: 신진미
- 사업자등록번호: 549-06-01748
- 통신판매업 신고번호: 2020-강원원주-01000
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시행일: 2026년 7월 25일